Front Office

PT Surya Kencana Nusantara, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari seorang profesional berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Binjai, Sumatera Utara. Sebagai Front Office, Anda akan menjadi jantung layanan pelanggan kami, memastikan setiap interaksi dengan klien berjalan lancar dan memuaskan.

Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi antara pelanggan dan departemen internal, serta menyediakan bantuan dan informasi yang diperlukan. Anda akan menjadi penghubung yang memastikan kami dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Mengelola dan merespons permintaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi tentang produk dan layanan perusahaan.
• Mengkoordinasikan antara pelanggan dan departemen internal sesuai kebutuhan.
• Membuat dan mengelola dokumen administratif seperti surat-surat, laporan, dan lainnya.
• Memastikan kelancaran operasional kantor dengan mengatur jadwal dan tugas staf.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Fleksibel dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan komputer dasar dan penguasaan Microsoft Office.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait