Customer Service

PT Nusantara Lestari Lestari, perusahaan manufaktur tekstil di Tegal, Jawa Tengah, mencari Customer Service untuk tim kami.

Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan memproses pesanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Menyelesaikan pesanan pelanggan secara efisien dan akurat.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dengan cepat.
• Memperbarui sistem manajemen pelanggan dengan informasi yang akurat.
• Melaporkan statistik layanan pelanggan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran serupa.
• Berpengalaman dalam penggunaan sistem manajemen pelanggan (CRM).
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Berpengalaman dalam menangani pertanyaan pelanggan tentang produk tekstil.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Berpengalaman dalam penggunaan perangkat lunak layanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait