Concierge Service

Kami sedang mencari Concierge Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di EVDEkimi Real Estates di Ubud, Bali. Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu kami dan layanan premium yang kami tawarkan, memastikan pengalaman menginap mereka menjadi luar biasa. Di EVDEkimi, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang luar biasa, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang membuatnya terjadi.

Sebagai Concierge Service di EVDEkimi, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu kami setiap hari, memahami kebutuhan mereka, dan menyediakan rekomendasi yang tepat. Anda akan mengkoordinasikan berbagai layanan, termasuk reservasi, transportasi, dan pengalaman lokal, untuk memastikan setiap tamu merasa seperti di rumah. Kami menggunakan sistem manajemen tamu seperti Cezanne dan ConciergeDesk untuk mengelola reservasi dan interaksi dengan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, dan memastikan mereka merasa diterima dengan baik.
• Mengkoordinasikan berbagai layanan untuk tamu, termasuk reservasi restoran, aktivitas, dan transportasi.
• Memberikan rekomendasi tempat makan, aktivitas, dan pengalaman lokal yang relevan dengan preferensi tamu.
• Menggunakan sistem manajemen tamu seperti Cezanne dan ConciergeDesk untuk mengelola reservasi dan interaksi dengan tamu.
• Memastikan semua layanan yang dipesan oleh tamu dilaksanakan dengan baik dan sesuai dengan harapan.
• Membuat laporan harian tentang interaksi dengan tamu dan layanan yang diberikan.
• Berkomunikasi dengan berbagai pihak, termasuk restoran, agen pariwisata, dan penyedia layanan lainnya.
• Menjaga standar keamanan dan kebersihan di area umum.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran concierge atau layanan tamu di industri perhotelan atau properti.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Paham dengan sistem manajemen tamu seperti Cezanne atau ConciergeDesk.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai pihak.
• Berpengalaman dalam menyediakan layanan premium dan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Berpengalaman dalam mengelola reservasi dan layanan untuk tamu.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tamu atau layanan pelanggan adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait